Devolució i reemborsament

D’acord amb la normativa vigent, el client disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el seu dret de desistiment, sense necessitat de justificació.

Perquè la devolució sigui acceptada, els productes hauran de trobar-se en perfecte estat, sense utilitzar i amb el seu embalatge original. No s’acceptaran devolucions de productes que hagin estat utilitzats, manipulats o que no conservin el seu estat original.

Les despeses d’enviament derivades de la devolució aniran a càrrec del client, excepte en cas de producte defectuós o error en l’enviament imputable a Preventionshop.

Un cop rebuts i comprovats els productes retornats, es procedirà al reemborsament de l’import corresponent utilitzant el mateix mètode de pagament emprat en la compra, en un termini màxim de 14 dies naturals.