Devolución y reembolso

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, manipulados o que no conserven su estado original.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío imputable a Preventionshop.

Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.